Ihr Vorteil: Anton. unser freundlicher Telefon-Assistent nimmt außerhalb unserer Urlaubszeit 24/7 ohne Wartezeit Ihren Anruf entgegen, wenn unserer Praxis gerade nicht telefonisch erreichbar oder die Leitung durch einen anderen Anrufer besetzt ist.

Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit, dann hilft Anton Ihnen gerne gut verständlich und geduldig Schritt für Schritt bei Ihrem Anliegen.

Sie können bei Anton:

• eine Nachricht hinterlassen,
• einen Behandlungswunsch äußern oder
• Rezepte, Überweisungen etc. bestellen.

Bitte sprechen Sie langsam, gut verständlich und hochdeutsch, damit die Spracherkennung Ihr Anliegen möglichst genau umsetzten kann.

Anmerkung: Alternativ können uns auch gerne eine SMS schicken, bitte mit

• Ihrem Anliegen,
• Ihrem Namen,  Vornamen,  Geburtsdatum und
• dem Namen Ihrer Krankenkasse.

SMS-Telefonnummer.  +49 - (0)177 - 17 80 94 0

Wichtig: In allen lebensbedrohlichen Situationen rufen Sie bitte sofort den Rettungsdienst unter 112 an.

Bei akuten Erkrankungen außerhalb unserer Sprechzeiten, deren Behandlung ausnahmsweise nicht bis zu unserer nächsten Sprechstunde warten kann, rufen Sie bitte die 116 117 an.

Bitte rufen Sie uns wenn möglich mit Ihrem Smartphone (Handy) an - nach Möglichkeit aber nicht über ein Festnetztelefon.

Wir melden uns bei Ihnen - während unserer Praxisöffnungszeiten - sobald wie möglich per SMS oder telefonisch zurück.

Dies kann bei hohem Arbeitsanfall in der Praxis durchaus etwas dauern, erfolgt aber unter der Woche grundsätzlich bis spätestens zum Sprechstundenende am gleichen Tag.

Wie Sie bereits wissen, stehen die künftigen eRezepte der Apotheke grds. erst am Folgetag zum Abruf und damit zur Abgabe zur Verfügung.

Anton, unsere smarter, digitaler, KI-unterstützter Telefon-Assistent der Firma Aaron GmbH erfüllt natürlich alle geforderten Datenschutzauflagen (Details siehe hier) und wurde von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) im Rahmen des Projektes „KBV-Zukunftspraxis“ ausgezeichnet.

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